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INFORME DE INVESTIGACIÓN:
ESTRATEGIAS GANADORAS DE LAS PRINCIPALES MARCAS GLOBALES (solo en inglés)
Este informe gratuito se basa en una encuesta realizada a más de 325 especialistas en marketing internacionales. En él se analizan los retos y los éxitos de la gestión de campañas y marcas globales, y se describe cómo consiguen las marcas líderes mantener su posición interactuando eficazmente con los clientes en todos los países y en todos los idiomas.
Elaborado en colaboración con Econsultancy
Aprovechan la evolución de los comportamientos de los consumidores, las tendencias y las tecnologías
Los líderes consideran el cambio como una oportunidad. Se preparan para adaptarse rápidamente a él y lo aprovechan para mejorar el soporte al cliente y para consolidar su negocio.
Mantienen el control usando a los socios idóneos para el trabajo adecuado
Casi nunca recurren a expertos creativos o a otros proveedores para la estrategia o la ejecución. Aumentan la eficacia y reducen costes produciendo y distribuyendo el contenido con recursos internos, o con otros socios estratégicos.
Visión general: "Cómo gestionan las marcas internacionales la interacción del cliente" (solo en inglés)
- Identificar las estrategias, las herramientas y los procesos que utilizan las principales marcas globales
- Ofrecer información práctica para mejorar de inmediato las iniciativas de experiencia del cliente
- Demostrar cómo el uso de tecnologías y procesos comunes ayuda a triunfar en el mercado
Cómo mejorar la interacción con el cliente y los resultados de la campaña global Lea el informe para ver cómo los principales especialistas en marketing:
Dominan el equilibrio global/local mediante un modelo radial
Los expertos se centran en sistemas y procesos coherentes y centralizados para el control estratégico y la protección de la marca, pero también favorecen el contenido producido localmente.
Acerca de Econsultancy
Econsultancy es una empresa de investigación, formación y consultoría que ayuda a los clientes a destacar en las áreas de comercio electrónico, marketing y negocios digitales.
Cómo logran los grandes especialistas en marketing ofrecer una experiencia de cliente óptima para consolidar la imagen de marca y aumentar la eficacia de las campañas globales.
En este informe se analizan y comparan los comportamientos de los mejores especialistas en marketing (o líderes) con los de otros encuestados para: